Présentation

Saligia.com (ci-après « le Site ») est la propriété de SALIGIA LLC (ci-après « la Société »), une société à responsabilité limitée, dont le siège est situé au 651 N Broad St, Suite 206, Middletown, New Castle, Delaware, États-Unis. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site. Les présentes conditions peuvent être modifiées et mises à jour ; par conséquent, les conditions applicables aux commandes de produits passées par les clients sont celles en vigueur sur le Site à la date de la commande.

1.Le Client

Pour être Client du Site, vous devez être un consommateur majeur, jouissant de sa pleine capacité juridique, ou être autorisé par vos parents à commander sur le Site. Les informations personnelles que vous fournissez à la Société lors de l’ouverture de votre compte client ou lors de toute commande que vous passez doivent être complètes, exactes et à jour. La Société ne pourra être tenue responsable de la non-livraison de produits si les informations fournies s’avèrent incorrectes. La Société se réserve le droit d’annuler toute commande si l’adresse IP du client est localisée dans un pays différent de celui de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

2.Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site. La Société met tout en œuvre pour présenter et décrire les produits avec le plus grand soin afin d’informer au mieux le Client. Il est toutefois possible que le Site contienne des erreurs mineures, que vous reconnaissez et acceptez. En cas de non-conformité du produit livré par rapport à sa description sur le Site, la Société s’engage à remédier à cette non-conformité soit par un échange, soit par le remboursement (total ou partiel) du produit facturé.

3.Commande de produits

L’acceptation des commandes passées sur le Site est soumise au respect de la procédure établie par la Société. Celle-ci consiste en une série d’écrans successifs indiquant les étapes à suivre par les clients pour valider leur commande. Vous aurez la possibilité, avant la validation définitive de votre commande, de vérifier les détails de la commande et le prix total, et de corriger toute erreur éventuelle, avant de la confirmer et d’exprimer votre acceptation. Toute commande confirmée vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des présentes stipulations.

La Société est en droit de refuser toute commande passée par un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ainsi que toute commande qui n’est pas conforme aux présentes conditions générales de vente. Dans de tels cas, la Société en informera le client par e-mail. À moins que le client ne nous contacte pour corriger l’erreur ou la non-conformité aux présentes conditions générales de vente, nous nous réservons le droit de ne pas traiter la commande.

Une fois votre commande validée, la Société en confirmera rapidement la réception en vous envoyant un e-mail à l’adresse que vous nous avez fournie. À cette fin, vous acceptez expressément que la Société utilise l’e-mail pour confirmer le contenu de votre commande. Cet e-mail de confirmation comprendra toutes les informations que vous avez fournies, ainsi que le prix accepté et les conditions de paiement, avec une indication, le cas échéant, de toute difficulté ou réserve éventuelle concernant la commande. Pour chaque produit, vous recevrez également, lors de la livraison, une confirmation écrite du prix payé et des frais d’expédition qui vous sont applicables.

4.Choix du prix

Les prix affichés sur le Site sont en dollars, hors frais d’expédition. Le prix total de la commande (frais d’expédition inclus) est indiqué dans le panier. La Société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix facturés aux clients sont ceux en vigueur à la date de la commande, sous réserve de disponibilité des stocks.

5.Modes de paiement

Pour payer votre commande, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou PayPal. Pour les paiements par carte de crédit : le Client dispose d’un espace dédié mis à disposition par notre banque, le Crédit Mutuel, qui garantit la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. À cette fin, le Client autorise expressément la Société à débiter son compte conformément au montant des produits commandés. Les données enregistrées et conservées par la Société font foi de la commande et de toutes les transactions effectuées. Les données enregistrées par le système de paiement font foi des transactions financières.

Pour le paiement via PayPal, veuillez suivre les instructions en ligne. Après la page de paiement PayPal, vous serez redirigé vers saligia.com où vous devrez cliquer sur « PROCEED TO PAYMENT » afin de confirmer la transaction. Une page récapitulative complète de la commande apparaîtra pour confirmer votre commande.

6.Livraison

La Société livrera à l’adresse indiquée dans votre commande. Il est précisé que celle-ci doit être votre lieu de résidence ou celui de toute autre personne de votre choix résidant dans l’un des pays membres de l’Union européenne, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Corée du Sud, au Japon ou en Israël (les livraisons ne seront pas effectuées dans les hôtels ni aux boîtes postales).

Dans les territoires énumérés ci-dessus situés hors de l’Union européenne, il est rappelé que la livraison peut être retardée tant que les formalités douanières et les droits de douane n’ont pas été accomplis ou payés par vos soins, et vous y consentez.

Afin de garantir le respect des délais, vous devez vérifier que vous avez fourni des informations complètes et exactes concernant l’adresse de livraison (telles que, entre autres, le numéro de rue, le numéro d’immeuble, le numéro d’escalier, les codes d’accès, les noms et/ou numéros de téléphone, etc.). Des informations inexactes peuvent entraîner des délais de livraison plus longs ou des réexpéditions.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et représentent le temps moyen de traitement et de livraison de la commande. La Société ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison dû à des causes externes.

En cas de livraison endommagée (colis déjà ouvert, produit manquant, etc.), le Client doit en informer le service de transport et la Société par tout moyen, et refuser le produit dans les 5 jours suivant la livraison.

Vous pouvez consulter cette page pour connaître notre politique d’expédition.

7.Retours & échanges

Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience, mais si vous n’êtes pas satisfait des produits reçus, nous sommes heureux de vous proposer un remboursement. Veuillez formuler votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant la réception. Nous la traiterons dans un délai de 2 à 3 jours après réception de votre demande.

Vous pouvez consulter cette page pour connaître notre politique de retour.

8.Garanties

Chaque commande est soumise à l’acceptation par le Client des conditions générales d’utilisation, lesquelles sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents pour le résoudre. En cas de problème ou de réclamation, le Client peut s’adresser au service client afin de trouver un accord amiable.

9.Utilisation de vos informations

Vous pouvez consulter cette page pour connaître notre Politique de confidentialité.