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WAS IST EIN E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEIN?

Ein E-Geschenkkartengutschein ist ein digitaler Geschenkgutschein, der auf www.saligia.com gekauft und für Online-Einkäufe verwendet werden kann.

HABEN E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEINE EIN ABLAUFDATUM?
Nein, E-Geschenkkartengutscheine haben kein Ablaufdatum.

KANN ICH DEN WERT MEINES E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEINS ÄNDERN ODER DIE TRANSAKTION STORNIEREN?
Es tut mir leid, aber alle Transaktionen mit Geschenkkartengutscheinen sind endgültig. Wenn Sie den Wert des Geschenkkartengutscheins erhöhen möchten, müssen Sie eine neue Transaktion durchführen.

WIE KANN DER EMPFÄNGER ERFAHREN, DASS ICH IHNEM EINEN E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEIN GESCHICKT HABE?
Der Empfänger erhält eine E-Mail und, falls Sie diese Option ausgewählt haben, eine mobile Benachrichtigung, die darauf hinweist, dass Sie ihm einen E-Geschenkkartengutschein geschickt haben. Diese Benachrichtigungen enthalten alle persönlichen Nachrichten und Bilder, die Sie beim Kauf des Geschenkkartengutscheins hinzugefügt haben.

ICH HABE KÜRZLICH EINEN E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEIN GEKAUFT UND GESCHICKT, ABER DER EMPFÄNGER HAT IHN NICHT ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?
Manchmal können E-Geschenkkartengutscheine von Spam-Filtern abgefangen werden. Bitte bitten Sie den Empfänger, seinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Es ist auch möglich, dass die E-Mail-Adresse beim Kauf falsch eingegeben wurde; bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers.
Sie können den Geschenkkartengutschein auch erneut senden, indem Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und die mit dem Geschenkkartengutschein verknüpfte Bestätigungsnummer eingeben und anschließend auf die Schaltfläche „Verfolgen“ klicken. Sobald der Geschenkkartengutschein angezeigt wird, wählen Sie die Schaltfläche „Senden“. Der Geschenkkartengutschein wird erneut gesendet.

WIE VERWENDE ICH MEINEN E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEIN?
Sobald Sie die E-Mail oder mobile Benachrichtigung erhalten haben, können Sie Ihren E-Geschenkkartengutschein einsehen.
Um Ihren Geschenkkartengutschein für einen Online-Kauf zu verwenden, geben Sie einfach während des Bezahlvorgangs die Geschenkkartennummer und den PIN ein. Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung bis zu zwei Geschenkkartengutscheine verwenden können.

WIE KANN ICH DEN RESTWERT MEINES E-GESCHENKKARTEN-GUTSCHEINS ÜBERPRÜFEN?
Um den Restwert Ihres Geschenkkartengutscheins zu überprüfen, klicken Sie auf den Link „Restwert prüfen“. Geben Sie auf Aufforderung die Geschenkkartennummer und den PIN ein.

WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN GESCHENKKARTENGUTSCHEIN VERLOREN GING ODER GESTOHLEN WURDE?
SALIGIA kann nicht für verlorene oder gestohlene Karten haftbar gemacht werden. Wenn Sie jedoch einen Kaufnachweis haben, wenden Sie sich bitte für Unterstützung an den Kundenservice. Wenn wir feststellen, dass Ihr Geschenkkartengutschein nicht verwendet wurde oder noch einen Restwert aufweist, können wir Ihnen einen neuen E-Geschenkkartengutschein in dieser Höhe ausstellen.